Lieferbedingungen
Die Produkte werden innerhalb von 30 bis 95 Arbeitstagen geliefert, sofern nicht anders angegeben.
Die Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhält, sofern nicht anders angegeben.
Im Falle einer begrenzten Produktverfügbarkeit oder außergewöhnlicher Umstände kann diese Frist entsprechend verlängert werden.
Bei unerwarteten Komplikationen oder Verzögerungen wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert, wobei das neue voraussichtliche Lieferdatum angegeben wird.
Nach dem Gesetz hat der Kunde im Falle einer signifikanten Verzögerung außerhalb des vereinbarten Zeitrahmens das Recht, den Auftrag zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, sofern er nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
FEYDOM HOME d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für die Nichtlieferung von Waren aus Gründen, die nicht in ihrem Einflussbereich liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Verzögerungen bei Lieferanten).
In solchen Fällen kann die Lieferfrist unter Beachtung der geltenden Vorschriften verlängert werden.
Benachrichtigung, Versendung und Zustellung
Der Verkäufer bietet die Lieferung nur innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferkosten werden bei Online-Käufen mit jedem Produkt angezeigt und an der Kasse berechnet und aufsummiert, wenn der Kunde die Lieferung auswählt.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts und der Größe der bestellten Produkte in einer einzigen Bestellung berechnet.
Die Lieferkosten innerhalb Deutschlands sind einheitlich, unabhängig vom Standort.
Die genauen Lieferkosten können an der Kasse vor Abschluss des Kaufs überprüft werden.
Bei Einkäufen in Geschäften werden die Lieferkosten auf der Grundlage des Bestellumfangs und der gewählten Liefermöglichkeit auf dem jeweiligen Vertrag/Angebot/Bestellung angegeben und variieren je nach Produkt, Gesamtgewicht und Größe der bestellten Artikel.
Lieferoptionen
Dem Kunden stehen mehrere Liefermöglichkeiten zur Verfügung.
1. Schneller Kurierdienst (DPD)
Dieser Service wird für kleinere Pakete genutzt, die einen Umfang von 3 Metern nicht überschreiten und weniger als 31,5 kg wiegen, mit einem Gesamtbestellwert von 499,99 EUR oder weniger.
Lieferkosten:
- Typ 1: 8 EUR (für kleine Kissen)
- Typ 2: 20 EUR (für größere Kissen, kleine Ottomanen, Bezüge)
- Typ 3: 25 EUR (für größere Ottomanen, Sessel, einzelne Elemente)
2. Lieferung an die Adresse
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist ab einem Warenwert von 500,00 EUR kostenlos.
Wenn der Kunde die Möglichkeit „Lieferung“ (ohne Auspacken und/oder Montage) wählt, wird die Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse bis zur Haustür geliefert, verpackt auf einer Palette oder einer anderen geeigneten Verpackung je nach Bestellung.
Wenn der Zugang zum Gebäude behindert wird oder nicht möglich ist (z. B. Straßensperren, unzugängliche Bereiche), erfolgt die Lieferung an die nächstgelegene, mit einem LKW oder Lieferwagen erreichbare Stelle.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die bestellte Ware in ordnungsgemäßem Zustand und in der vereinbarten Menge an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.
Der Kunde muss für eine freie Zufahrt des Lieferfahrzeugs sorgen. Bei der Lieferung muss eine direkte Zufahrt und ein Parkplatz für das Lieferfahrzeug zur Verfügung stehen.
Wenn die Zufahrt gesperrt ist, kann die Zustellung nicht gewährleistet werden.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, mehrere Lieferungen für eine Bestellung vorzunehmen.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das letzte Paket an den Kunden geliefert wird.
Ausweiskontrolle bei der Lieferung
Das Lieferpersonal behält sich das Recht vor, die Identität des Empfängers zu überprüfen (durch Kontrolle des Personalausweises oder anderer Dokumente), um sicherzustellen, dass die bestellten Produkte an die richtige Person geliefert werden.
Zustellungsbenachrichtigungen
FEYDOM HOME d.o.o. wird den Kunden mindestens 7 Tage vor der geplanten Lieferung schriftlich per E-Mail über den Liefertag und das Zeitfenster informieren.
Sollte der Verkäufer aus berechtigten Gründen nicht in der Lage sein, die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern, wird der Kunde unverzüglich informiert und ihm ein alternatives Lieferdatum ohne zusätzliche Kosten angeboten.
Die Ware gilt als geliefert, wenn der Kunde oder ein bevollmächtigter Vertreter den Erhalt der Ware schriftlich oder durch eine andere gleichwertige Handlung bestätigt.
Erfolglose Zustellung der Bestellung
Nimmt der Kunde die Ware zum vereinbarten Liefertermin nicht ab und konnte die Lieferung durch Verschulden des Kunden nicht durchgeführt werden, so trägt der Kunde die Kosten des nicht erfolgten Lieferversuchs, sofern er ordnungsgemäß schriftlich über Liefertermin und -zeit informiert wurde.
Der Verkäufer wird den Kunden über die Möglichkeit der Abholung der Ware an einem anderen Ort und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten informieren.
Eine erneute Zustellung nach dem erfolglosen ersten Versuch wird mit 250 EUR berechnet.
Die Lagerkosten betragen 5 EUR pro Tag und Wareneinheit.
Die Gefahr der zufälligen Beschädigung oder des Untergangs der Ware geht auf den Kunden über, wenn dieser in Annahmeverzug gerät, sofern er ordnungsgemäß über die Lieferung informiert wurde.
Weitere Informationen sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden: https://feydom.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen